Atención al cliente
Asistente conversacional multicanal
Demo funcional
Asistente de atención al cliente para negocios que reciben las mismas preguntas una y otra vez. La web y WhatsApp comparten el mismo motor de intenciones, la misma base de conocimiento y el mismo registro de conversaciones: cambia el canal, no la lógica. Cuando no está seguro, traspasa la conversación a una persona. Demo funcional, adaptable a cada negocio.

Qué incluye
- Widget web y WhatsApp sobre un solo motor
- Preguntas frecuentes editables sin redespliegue
- Nivel de confianza por respuesta y traspaso a una persona cuando es bajo
- Panel de administración con conversaciones y analítica
- Probado con 71 preguntas de prueba, todas reconocidas
Stack: Node.js, Express, PostgreSQL, React; LLM opcional
Demo con datos ficticios. El canal de WhatsApp funciona sobre el sandbox de Twilio; para uso real se configura con el número de WhatsApp Business de cada negocio.
Fichas relacionadas
- CRM · WhatsAppCRM con WhatsApp de código abierto, adaptado e implantado por Videas IAEn pruebas