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VIDEAS IA
CRM · WhatsApp

CRM con WhatsApp de código abierto, adaptado e implantado por Videas IA

En pruebas

Servicio de implantación y personalización de Deskcomm, un CRM de código abierto con licencia MIT y una comunidad detrás (autor: Rafael Melgaço). No es un desarrollo propio: lo estamos probando con casos ficticios y lo adaptamos a cada negocio, sobre todo pequeños y medianos que viven del WhatsApp, con preguntas repetidas, citas y necesidad de seguimiento: clínicas, fisioterapia, estética, veterinarias, inmobiliarias, academias, talleres y asesorías. Lo que figura como incluido lo hemos probado nosotros; el resto está en pruebas.

Captura del panel de agentes de IA del CRM, con un negocio de ejemplo ficticio

Qué incluye

  • Agentes de IA que consultan el conocimiento del negocio y responden a las preguntas repetidas (probado en simulación)
  • Paso a una persona, abriendo un caso, cuando la IA no debe seguir
  • Control del coste: tope por atención y presupuesto mensual de IA
  • Modo prueba: solo responde a números autorizados
  • Acciones irreversibles que se activan una a una
  • Código abierto (licencia MIT), modificable a medida

Próximamente / en desarrollo

Todavía no está terminado:

  • WhatsApp real a través de la API oficial de Meta, con plantillas
  • Bandeja tipo WhatsApp para varias personas que atienden, con todo el historial del contacto
  • Embudos, contactos con línea de tiempo y tareas con recordatorios
  • Agenda con Google Calendar y asignación de citas
  • Seguimientos automáticos cuando el cliente deja de contestar
  • Varias organizaciones en una cuenta, pensado para agencias con varios clientes
  • API, webhooks y conexión con otras IA

Stack: Software de código abierto con licencia MIT

Sin demo en línea.

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